在收聽熱線時，無論在何位置，按0即返回主目錄，並可重新選擇收聽內容。
如使用者熟識熱線內容按鈕，可先按0再按有關數字，便可收聽該項目。例如，想收聽最新通告，接通電話後，按064便可收聽，如想收聽最新活動，則按061便可。
致電中心熱線後，聽完歡迎及簡介後，不用按任何按鈕，便可直接收聽主目錄來選擇內容。同樣地，在收聽新活動或新通告介紹後，亦不用按任何按鈕，便可直接收聽新活動及新通告。
在收聽新活動﹑現按受報名活動﹑活動資料﹑新通告﹑及以往通告時，可按6跳往下一個活動或通告，按5重聽現時播放中的活動或通告，按4返回上一個活動或通告。
而在收聽錄音節目及服務質素標準時，可按6快進10秒，按4後退10秒，按9快進30秒，按7後退30秒。
| 電話：27760033 | 二十四小時熱線：27760034 |
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