2025-2026年度服務滿意度調查及2026-2027年度服務意見問卷
目的：藉問卷收集使用者對中心服務表現的滿意及意見，以提升中心服務質素及作為活動策劃參考。
第一部分.基本資料：會員姓名、年齡
問題一：在過去一年，您有使用中心服務嗎?如到訪或參加活動包括在內?如有，大約次數 ,如沒有轉到2026-2027調查問卷
第二部分.2025/2026年度服務使用者滿意度調查
以下部分答案為選擇題，選項分別為：非常滿意、滿意、不滿意、非常不滿意、無意見或不適用建議，及其他意見
問題一：對中心每周whatsapp 頻道發放最新中心資訊的滿意程度？(逢星期三發發佈)
問題二：對中心每周3個不同途徑發放最新通告及錄音節目(時事有獎、正視健康、生活脈博,聲動傳說…)的滿意程度
問題三：對中心規章不夠7個曆日通知缺席需要收取費用安排的滿意程度? 除有法定醫療證明除外
問題四：對中心報名程序的滿意程度?(報名方法,登記編號, 正選/後備通知)
問題五：對中心活動收費的滿意程度?(交費方法及安排)
問題六：對中心報名以「先到先得」及「抽籤」2種方法的滿意程度?
問題七：對中心環境無障礙設施及安全的滿意程度?(如引路徑，語音提示及固定位置)
問題八：對中心環境清潔及衛生的滿意程度?
問題九：中心回應「上年問卷」對手工藝及音樂服務/活動的滿意程度? 如唱吧唱吧,電子琴,聖誕樹, 中秋宮燈及養生鎚等
問題十：中心支援照顧者活動 / 諮詢服務的滿意程度?
問題十一：你對中心推廣資訊科技應用的滿意程度? (如諮詢站、ALIPAY及HA GO班)?
問題十二：對「殘疾人士社交及康樂中心」提供的服務，包括社交／康樂／體育活動的滿意程度?
問題十三：對中心職員服務態度的滿意程度?（如禮貌，講解清楚)
問題十四：你對中心職員的應對能力的滿意程度?（編排流程, 準確資料,關顧安全)
問題十五：其他意見
問題十六：整體而言，以0-100分來計算，100 分代表滿分，60分 代表合格，你對中心的服務的評分是多少分？
第三部分.2026-2027年度服務意見問卷
問題一：你建議以下哪些項目應列為來年度重點工作 (可選擇多項)？
日常實務服務(中醫義診，剪髮，家居維修)
資訊科技應用(智能手機應用
運動及關注健康(飲食，醫學資訊)
傷健共融（參加由中小或大學生， 在職社區人士舉辦活動)
學習 / 教育性(如桌上遊戲……)
藝術發展(音樂, 手工藝)
生死教育/精神健康/照顧者
康樂
其他
問題二：因應政府於2025/2026年度推行的「資源效率優化計劃」，本中心所獲資助於3年度內需累積削減7% ，為保持高質素服務，中心除努力發掘及善用社區資源外，同時以用者部份自付的原則收費，你願意接受每項活動收費為總支出的百份之幾？
20%
25%
30%
40%
問題三：哪些活動會吸引你參加 (註︰在發問時不需要將以下選項讀給會員知，由會員自行表述，如沒有亦不必強行要求對方作答。會員作答後，嘗試將答案歸類，未能歸類便在其他註明)
問題四：你覺得視障人士有哪些常見需要或議題，值得中心重點關注的?（如火警，醫療新收費 ，公共交通強制安全帶,無障礙設施或服務等）
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