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路德會石硤尾失明者中心資訊傳萬家無障礙網站(新界崇德社贊助)

服務質素標準14-私隱和保密

目的

服務單位確保服務使用者之私隱及保密權利受到尊重和保護。

政策

定義

有關私隱權利

指服務使用者在接受服務時免受滋擾及在參與活動過程中,不會受到外界干擾,而活動過程中不會被人偷窺或竊聽。

有關保密權利

指一切有關服務使用者之文字或言語資料,只會與本中心的指定同工或其他有需要為服務使用者提供服務的專業人士溝通。

個人資料定義。

個人資料是指任何資料,可以直接或間接與一名在世的人有關的、可以切實可行地透過有關資料,直接或間接地確定有關個人的身分,如身份証號碼。又或某些資料組合起來,例如電話、地址等,也可能讓人切實可行地辨認出一個人的身份。

程序指引

有關保障服務使用者私隱方面

確保過程中所傾談的內容不被第三者聽到

有關索取、儲存和使用服務使用者之個人資料方面。

其他


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