確保當服務單位運作有轉變時,有關的安排能在合適時間知會服務使用者:
- 更改服務單位開放時間或暫停開放
由中心主任負責,至少一星期前,透過中心24小時熱線發放。
- 在可預知情況下取消活動或更改活動日期、時間、地點:活動如因一些可預知因素而須取消或更改日期、時間、地點,活動負責職員須於活動舉行前一個星期,透過中心熱線或電話個別通知已報名之參加者。
- 臨時取消活動或更改活動日期、時間、地點:活動如因一些突發原因而須取消或更改日期、時間、地點,活動負責職員須安排人手即時透過電話個別通知所有參加者。
- 暫停公用設施(可預知):單位主管安排於受影響日期前一星期,透過中心24小時熱線發放通告;同時,中心職員亦會於當日口頭提醒進入中心人士。
- 暫停公用設施(突發) :單位主管或當值主管即時安排人手在中心張貼有關通告;同時,中心職員亦會於當日口頭提醒進入中心人士。
- 人事變動
- 人事變動(離職):預知的,以職員最後工作天不少於一星期前,於中心熱線發佈。突發的,於緊接之中心熱線發佈。
- 人事變動(入職):新職員入職後,於緊接之中心熱線發佈。