年度問卷調查樣本

目的：與服務使用者建立一個持續、可信、有系統的溝通渠道，計劃、評估及收集有關服務使用者需要的意見，以作服務策劃及改善之用。

第一部分.基本資料：會員姓名、性別、年齡

問題一：在過去一年，你有否到過中心

問題二：在過去一年，你有否參與過中心之班組活動

第二部分.2022/2023 年度服務使用者滿意度調查：

以下部分答案為選擇題，分別為：非常滿意、滿意、不滿意、非常不滿意、無意見/不適用

問題一：你對中心室內地方清潔及環境設施安全是否滿意?

問題二：你對中心每周發放最新通告及活動資訊情況是否滿意？

問題三：你對中心報名程序是否滿意?

問題四：你對中心活動安排是否滿意?

問題五：你對中心回應老齡化工作是否滿意?

問題六：你對中心支援照顧者服務是否滿意?

問題七：你對中心推廣資訊科技應用是否滿意?

問題八：你對中心提供的服務，包括社交/康樂/發展/體育活動是否滿意?

問題九：你對中心職員之服務表現的滿意程度?

問題十：其他意見

問題十一：整體而言，以0-100分來計算，100代表滿分，60分代表合格，你對中心的服務滿意程度是多少分呢？

第三部分.2023/2024年度服務使用者需要評估調查

問題一：你覺得以下那些項目應列為來年度重點工作 (可選擇多項)?

樂齡工作

資訊科技應用

照顧者工作

傷健共融

信仰事工

藝術發展

社區支援服務

問題二：有那些活動會吸引你參加

問題三：你覺得視障人士有那些需要或問題，值得中心去關注?

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